Mobbing: wat het betekent en hoe te begrijpen of je een slachtoffer bent
Mobbing is een Engels woord dat de gemeenschappelijke taal is binnengekomen om een reeks agressief en onjuist gedrag jegens een werknemer te definiëren. De slachtoffers raken in een staat van "psychologische terreur" die ernstige gevolgen kan hebben voor hun psycho-fysieke gezondheid. In dit artikel analyseren we de verschillende declinaties van dit fenomeen en de mogelijke oplossingen. Zorg ondertussen voor je welzijn door de mindfulness-oefeningen te doen die je in de video vindt.
Wat is pesten
Mobbing (of mobbing) is een Engelse term die is afgeleid van het werkwoord to mob, dat wil zeggen lastigvallen, lastigvallen, en is een definitie die in gezond verstand is ingevoerd om een reeks agressieve, intimiderende en vernederende gedragingen en praktijken aan te duiden die gericht zijn op een werknemer op de werkplek Het woord mobbing, hoewel het voornamelijk wordt gebruikt op het gebied van arbeidspsychologie, kan ook andere sectoren omvatten, waaronder de gezinssector.
De uitdrukking werd bedacht door de etholoog Konrad Lorenz in verwijzing naar groepen dieren die de overhand hadden op hun medemensen, maar toen werd de definitie overgenomen door de arts Paul Heinemann die het associeerde met pesten.Ten slotte werd het gebruikt door de Zweedse psycholoog Heinz Leymann, die het in de jaren tachtig in verband bracht met de professionele sfeer en het beschreef als "een vijandige, onethische communicatie, op een systematische manier gericht door een of meer individuen, meestal tegen een enkel individu ."
Wat betekent het om slachtoffer te zijn van pesterijen?
Mobbing is een echt psychologisch geweld (dat in zeldzame ernstige gevallen ook kan ontaarden in een "fysieke agressie) tegen een persoon die zich in een toestand van mentale onderwerping bevindt. Vaak wordt het opzettelijk uitgevoerd door een of meer personen. In de meeste gevallen zijn de manieren waarop waarin pesten tot uiting komt zijn:
- ergernis
- marginalisering
- baandegradatie
- vernederingen
- verbale beledigingen en aanvallen
- de toewijzing van een overdreven hoeveelheid taken
- isolatie van collega's
- ongeschikte transfers
- uitsluiting van sommige functies
- de weigering om verlof of vakantie toe te kennen
Dit zijn slechts enkele van de manieren waarop de werknemer schade kan berokkenen en helaas wordt pesten vaak niet gemeld uit angst voor mogelijke vergelding.
Het doel van de pester is om het slachtoffer ertoe aan te zetten spontaan weg te gaan in de greep van een sterk schuldgevoel en een situatie van grote mentale stress: voor dit doel wordt in feite een reeks druk uitgeoefend. want pesten is een superieur, in het algemeen gesproken van baas of verticaal pesten.
De verschillende soorten pesten
Wanneer pesten in een schoolcontext tot uiting komt, wordt het pesten genoemd, terwijl het in de strijdkrachten van ontgroening ook voorkomt in de gezinsomgeving. Op de werkplek is het over het algemeen verdeeld tussen:
- Side mobbing. Het komt voor wanneer de collega's van een belaagde arbeider in plaats van zijn verdediging te nemen de handen ineen slaan met de baas.
- Baas of verticaal (hiërarchisch) pesten. In dit geval is het de baas (of in ieder geval een meerdere) die een werknemer lastigvalt door misbruik te maken van zijn bevoorrechte positie.
- Peer mobbing, of horizontale mobbing. Wanneer het collega's zijn die een persoon pesten, isoleren en verbannen en zich gedragen als een roedel.
- Onderste mobbing. Het slachtoffer wordt gebruikt als zondebok en is onderworpen aan zware onterechte verwijten.
- Strategische mobbing. Wanneer de aanvallen erop gericht zijn een werknemer te laten ontslaan om een ander in zijn plaats in te huren.
Het onderwerp professioneel pesten werd in Italië geïntroduceerd door de psycholoog Harald Ege, die de eerste was die een methode ontwikkelde die gebaseerd was op de erkenning van ergerlijke praktijken op de werkplek, de zogenaamde "Ege-methode" in zeven punten.
© GettyImages
De gevolgen van pesten voor de gezondheid
Pesten kan ernstige gevolgen hebben voor de gezondheid van mensen. Degenen die er last van hebben, ervaren een situatie van sterke psychologische druk die ook kan leiden tot een echte posttraumatische stressstoornis. Symptomen in het algemeen zijn:
- Slapeloosheid en slaapstoornissen
- Paniekaanvallen en ernstige angst
- Tremoren, kloppend, overmatig zweten
- Neurose
- Hoofdpijn
- Maagdarmstelselaandoeningen
- Ademhalingsproblemen
- Depressie
- Dermatitis en psychosomatische aandoeningen
In Italië is pesten een sociaal fenomeen dat vaak dramatische gevolgen heeft. Zelfs het ministerie van Binnenlandse Zaken werd ervan beschuldigd artikel 2087 van ons Burgerlijk Wetboek te hebben geschonden omdat het een van zijn medewerkers zo ernstige schade had toegebracht dat hij stierf als gevolg van de ziekte die ontstond in verband met pesten.
De wetgeving over pesten
Hoewel er geen echte wet is tegen pesten, is de bescherming van de werknemer tegen elk mogelijk denigrerend gedrag vervat in "art. 2087 van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel verplicht de werkgever om een "beroepsberoep te garanderen dat veilig plaatsvindt". In die zin kunnen de slachtoffers van mobbing het bedrijf aanklagen met juridische stappen die erop gericht zijn de overtreding van de regels op de arbeidsovereenkomst aan te tonen.
Met een uitspraak uit 2015 erkende het Hof van Cassatie officieel de aanwezigheid van zeven specifieke parameters waarbij we kunnen spreken van mobbing. Zij zijn:
- de voortzetting van systematische intimidatie op de werkplek
- de herhaling en veelheid van deze vernederende gedragingen
- de toestand van isolatie en frustratie van de werknemer
- frequente verhuizingen en degradatie
- een toestand van duidelijke ongelijkheid tussen de bendeleden en de uitbuiter
- de aanwezigheid van gevolgen voor de gezondheid van de werknemer, zoals psychosomatische manifestaties, angst of depressieve toestanden
- met voorbedachten rade agressief gedrag
De gevolgen van pesten voor de samenleving
Het fenomeen mobbing, dat in Italië een zeer verontrustende maatschappelijke relevantie heeft, heeft niet alleen zware gevolgen voor het bedrijf, maar ook voor de hele samenleving als slachtoffer, terwijl dit zijn taken niet meer kan uitvoeren. Talrijke studies hebben aangetoond dat de efficiëntievermindering zelfs 80% bereikt.
Bovendien is de persoon die het slachtoffer is van pesten vaak afwezig om gezondheidsredenen, met economische gevolgen omdat iemand anders zal moeten worden ingehuurd om zijn taken uit te voeren. Een ander aspect om rekening mee te houden zijn de gevolgen voor de samenleving: hoe meer pesterijen, hoe meer gehandicapten, gepensioneerden of personen die afhankelijk zijn van de National Health Service toenemen.
Het verschil tussen mobbing en persen
De term overbelasting verwijst naar de "overdrijving van bepaald stressvol gedrag ten nadele van werknemers. Het is een herhaalde situatie van psychologische druk die schade toebrengt aan de kwaliteit van leven van degenen die eronder lijden. Om te worden gedefinieerd "inspanning", deze agressieve en beledigende gedragingen het hoeven niet geïsoleerde episodes te zijn, maar moeten een bepaalde tijd duren. Het is belangrijk om het verschil tussen pesten en inspannen te kennen, omdat de rechtszaken tegen het bedrijf dat verantwoordelijk wordt geacht voor pesten vaak worden beslecht in het nadeel van het slachtoffer als rechter niet de aanwezigheid van al die vereisten vaststelt die nodig zijn om dit vast te stellen.
Spanning kan worden gedefinieerd als een toestand die het midden houdt tussen pesten en ernstige werkstress, maar de schade en gevolgen die het veroorzaakt voor het zelfbeeld van werknemers is aanzienlijk. Het is daarom ook mogelijk om juridische stappen te ondernemen om uzelf tegen overbelasting te beschermen. , maar u moet altijd kunnen bewijzen.
Wat te doen als u het slachtoffer bent van pesten?
Als u denkt het slachtoffer te zijn van pesterijen, biedt de wet verschillende methoden, maar ze zijn allemaal gebaseerd op het starten van juridische stappen tegen de werkgever of tegen mensen die hun veiligheid schaden. Als de rechter vaststelt dat er sprake is van intimidatie en psychische schade, dan heeft u recht op morele en economische schadevergoeding.
U kunt contact opnemen met de organisaties voor de bescherming van werknemers en, in het ergste geval, overgaan tot ontslag om gegronde redenen.
Om de wet echter de waarheid van onze beschuldigingen te laten erkennen, moeten we ondersteunend bewijsmateriaal overleggen. De manier om dit te doen is niet zo eenvoudig, omdat het noodzakelijk is om zowel significant bewijs als getuigenissen te overleggen. Het wordt daarom over het algemeen aanbevolen om alle uitwisselingen van e-mails of telefoontjes bij te houden.
