Non-verbale communicatie: de boodschap die je vanuit je lichaam verzendt zonder woorden te gebruiken
Non-verbale communicatie is een taal die geen woorden nodig heeft. Het wordt vaak gebruikt in alle soorten menselijke relaties om informatie uit te wisselen. Misschien is het je nog nooit opgevallen, maar sta eens stil bij hoeveel dingen je lichaam communiceert en hoe weinig ruimte we reserveren voor woorden in zowel professionele als privé relationele uitwisselingen. Simpel gezegd, leer lichaamstaal te ontcijferen!
Wat wordt bedoeld met non-verbale communicatie?
Met non-verbale communicatie bedoelen we zowel de toon van de stem als dus de intonatie en klanken waarmee we onze toespraken begeleiden en het gebarengedeelte, al die signalen die we om ons heen sturen met onze handen, armen, voeten en benen. In tegenstelling tot woorden is non-verbale communicatie instinctief en ongefilterd, dus het leren herkennen en ontcijferen van deze signalen kan ons veel nuttige informatie opleveren over wie we tegenover ons hebben. Lichaamstaal is ongelooflijk krachtig en in staat om intenties, gedachten en emoties op een irrationele manier te onthullen! Door verder te lezen zullen we leren observeren wie er voor ons spreekt, maar ook wie voor een breder publiek spreekt, omdat we al deze signalen kunnen herkennen door ze correct te classificeren. De interpretatie van lichaamstaal houdt namelijk altijd rekening met enkele belangrijke factoren: ruimte, beweging, fysiek contact en al die andere elementen die we als paralinguïstisch kunnen karakteriseren. Hier vind je een kleine cursus om elkaar beter te begrijpen en een handleiding voor het interpreteren van de verschillende non-verbale signalen: een belangrijke manier om anderen te begrijpen zonder woorden te hoeven gebruiken.
Zie ook
Communiceren met gebaren
Sommige gebaren maken deel uit van non-verbale communicatie die gemakkelijk kan worden gedecodeerd, zoals roodheid of bleekheid, overmatig zweten wat wijst op spanning of verlegenheid, kippenvel dat wijst op een rilling of kou of emotie, evenals tremor. Je hebt misschien iemand op hun lip zien bijten, met hun wimpers knipperen, dit duidt bijvoorbeeld op zowel verlegenheid als seksuele spanning en een aanleg voor een ander persoon, net zoals het een sensueel gebaar is om je haar te strelen, je shirt los te maken of de look af te stemmen. Dit zijn typische voorbeelden van het leuk vinden van gebaren, tijdens een vergadering of diner, net als je armen of benen spreiden en je op je gemak voelen. Een gesloten houding daarentegen met gevouwen armen en strakke benen duidt op weigering en verlangen om weg te komen uit een situatie waarin je je niet op je gemak voelt: de boodschap is duidelijk en het is een manier om onze afkeuring te tonen!
Nabijheid: wat het betekent in lichaamstaal
In de boeken noemen ze het proxemics. Deze term verwijst naar de discipline van non-verbale communicatie die de irrationele creatie door de mens van micro-ruimten bestudeert. Net zoals dieren dat doen, heeft de mens in feite ook de neiging om zijn territorium af te bakenen in elke context waarin hij zich bevindt, waarbij hij zijn leven van sociale relaties ook regelt volgens de ruimte die hij inneemt. Begrijpen hoe de mens zijn leefruimte beheert, kan ons veel vertellen over zijn emoties en gevoelens. Wanneer de man zich binnen 45 cm van een tweede persoon bevindt, kunnen we zeggen dat hij zich op intieme afstand bevindt, wat onvermijdelijk leidt tot fysiek contact. Een minimale afstand stelt u in staat om met een zachte stem te spreken en de geuren en emoties van de ander te voelen. Een afstand van 45 cm tot 120 cm wordt in plaats daarvan als persoonlijk beschouwd: het is de afstand die we gewoonlijk hebben tot vrienden en mensen die we aardig vinden. Tot 300 cm spreken we over sociale afstand, te begrijpen is dat tussen collega's en kennissen. Meer dan 300 cm daarentegen is een openbare afstand, die gehouden wordt met degenen die vreemden voor ons zijn. Deze afstand wordt beïnvloed door vele factoren, van persoonlijke aard, want het is duidelijk dat degenen die verlegen zijn een grotere afstand zullen houden, van seks (het lijkt erop dat vrouwen meer geneigd zijn tot nabijheid), van sociale status omdat belangrijke mensen grotere afstand houden en ook van kenmerken van de context (als het erg koud is of juist erg warm). Ten slotte is het duidelijk dat op een delicaat moment zoals dat waarin we momenteel leven als gevolg van de Covid 19-pandemie, de afstand niet kan worden beschouwd als indicatief voor een specifieke non-verbale taal. In feite komt social distancing vanwege het Coronavirus voort uit een geconstrueerde en gewilde behoefte en niet uit een instinctieve houding en kan daarom niet worden opgevat als een indicator van een karakteraspect. Overweeg beter de andere tekens!
Wat vertellen lichaamsbewegingen?
Een andere vorm van non-verbale communicatie wordt gegeven door de bewegingen die het lichaam onbewust maakt. Deze discipline wordt ook kinesiek genoemd en omvat alle gebaren die we maken met een enkel deel van ons lichaam, van de mond, de ogen, de vingers: het zijn de zogenaamde gebaren die ons in staat stellen ons duidelijker uit te drukken. Bijna al deze bewegingen zijn onvrijwillig. We gebruiken deze non-verbale gebaren als we spreken om onze toespraken te begeleiden en onze woorden te verduidelijken. We vertrouwen de non-verbale communicatie een belangrijke taak toe, namelijk het onmiddellijk begrijpelijk maken, zonder te hoeven specificeren, wat we zeggen zodat het duidelijk is. Het is ook een manier om je sneller uit te drukken: in plaats van bijvoorbeeld te zeggen "goed, ik ben het eens met wat je net zei", steken we onze duim op als waardering en communiceren we onze intenties. Degenen voor ons begrijpen onmiddellijk onze goedkeuring terwijl ze naar ons kijken, omdat ze ons gebaar decoderen zonder dat er verdere woorden nodig zijn. Het zijn duidelijke en gedeelde boodschappen!
Paralinguïstiek: alle uitingen van communicatie!
Met paralinguïstiek bedoelen we al die vormen van non-verbale communicatie zoals het zuiveren van de stem, het veranderen van de toon van de stem, het verhogen of verlagen van het volume maar ook het begeleiden van de woorden met tranen, gelach, snikken, snuiven en andere uitdrukkingen die maken wat we zijn gezegde. Non-verbaal gedrag kan zowel onbewust als opzettelijk zijn, ze kunnen onbewust vanuit de hersenen of zelfs bewust worden overgedragen. In ieder geval zijn ze altijd in staat om iets te vertellen dat verder gaat dan wat eenvoudige woorden bieden aan de oren van degenen die naar ons luisteren. Laten we een voorbeeld nemen: als we terwijl we spreken de toon verhogen, plaatsen we onszelf in een hogere dimensie en proberen we daarom naar voren te komen met betrekking tot onze gesprekspartner. Je stem verheffen kan bijvoorbeeld aangeven dat we nerveus of boos zijn, net zoals het verlagen van je stem de wereld kan laten zien dat we geïntimideerd zijn, dat we ontzag of schaamte voelen. Aan de andere kant, als je je handen verwoed beweegt terwijl we spreken, kan dit duiden op opwinding of nervositeit.
Bedenk hoeveel dingen bijvoorbeeld een simpele blik kan vertellen!
Wat betekent fysiek contact?
Een andere vorm van non-verbale communicatie is de haptiek die al die aspecten van fysiek contact omvat. Zoals aanraken, aanraken, handen schudden, op de rug kloppen, high-fiven of knuffelen. Wanneer er fysiek contact is, overschrijdt de relatie tussen twee mensen duidelijk de grenzen van kennis en wordt ze intiemer en intenser. Het is duidelijk dat fysiek contact een heel andere waarde kan hebben omdat het gekoppeld is aan de cultuur, de gewoonten van een volk, het karakter van de verschillende protagonisten: allemaal kenmerken waarmee rekening moet worden gehouden bij de analyse van de non-verbale communicatie van de verschillende vakken. Lichamelijk contact wordt ook anders ervaren op basis van geslacht, mannen kunnen ondernemender zijn dan vrouwen, vooral in de eerste benaderingen, vrouwen hebben meestal meer tijd nodig om fysieke nabijheid te creëren.
Een aspect dat niet over het hoofd mag worden gezien, is dat fysiek contact onze gesprekspartner kan overtuigen door een korte en tijdelijke band te creëren: het aanraken van een persoon met wie we praten, zorgt ervoor dat onze gesprekspartner zich dichterbij en vatbaarder voor ons voelt en daarom meer geneigd is om ons te accepteren. redenering.
Dit is de reden waarom elke communicatie die echt compleet en effectief is, nooit zonder non-verbale communicatie kan. Het begrijpen van de onbewuste mechanismen die non-verbale communicatie reguleren is daarom essentieel om de persoon voor ons volledig te begrijpen, om de gevoelens die verborgen zijn in de spraak achter de woorden te begrijpen en waarom niet, ook om onze eigen non-verbale emoties beter te begrijpen !
Heeft het onderwerp non-verbale communicatie je geprikkeld? Zoek op het net: je zult veel boeken vinden om dit onderwerp te verdiepen.
